Stehen der stationäre Einzelhandel und der Online-Handel im unüberwindbaren Gegensatz zueinander? Diese Frage stand im Fokus des diesjährigen Wirtschaftsforums der Wirtschaftsinitiative Kreis Gütersloh. Einzel- und Online-Handelsexperten aus dem gesamten Kreisgebiet stellten in der Bertelsmann-Konferenzzone den rund 130 Gästen die aktuellen Entwicklungen und mögliche Strategien vor, die für beide Seiten auch künftigen Erfolg ermöglichen sollen.
Ulrich Lünstroth, Leiter Internet & Social Media bei der Bertelsmann SE & Co. KGaA, und Volker Ervens, Vorstandsvorsitzender der Wirtschaftsinitiative, begrüßten die interessierten Besucher und gaben einen ersten Einblick in die Thematik, der anschließend weiter vertieft wurde. Zu Beginn beleuchtete Rainer Schorcht von der Foto Schorcht GmbH und Vorstand des Einzelhandelsverbands Gütersloh den Status quo im Einzelhandel. „Wir sind nicht gegen Online-Handel. Wenn der Kunde Spaß daran hat, dann muss auch der örtliche Einzelhandel dort zu finden sein“ erklärt er und fügt hinzu, dass man es in der Technik-Branche sogar begrüßt, wenn der Kunde sich online schon vorinformiert hat. Im Anschluss blickten Olga Feigina und Franziska Stallmann von arvato eCommerce auf die Erfolgsfaktoren und Anforderungen im sogenannten Omnichannel-eCommerce. Hierbei werden mehrere Distributionskanäle, wie Webshops, Verkaufsplattformen oder auch der an einen Webshop angebundene Einzelhandel vor Ort für den Warenverkauf genutzt und miteinander vernetzt. Ziel ist es, Logistik, Distribution und Service so zu bündeln, dass für den Kunden online und offline alles möglichst einfach und aus einer Hand abgewickelt wird.
In den folgenden zwei moderierten Runden diskutierten Experten aus dem Kreis Gütersloh über die Gestaltungsspielräume der Kommunen für den stationären Handel sowie die Chancen und Geschäftsmodelle durch und für den Online-Handel. Moderatorin Brigitte Büscher sprach mit Dr. Michael Zirbel (Stadt Gütersloh), Bürgermeister Andreas Sunder (Stadt Rietberg) sowie Bernhard Brockmann und Chris Brentrup (beide Verkehrsverein Harsewinkel) über kommunale Möglichkeiten, den Einzelhandel zu fördern. Anschließend berichteten Nicole Neumann (Gipfelstürmer GmbH, HalleWestfalen), Reinhard Maas (Maas Naturwaren GmbH, Gütersloh) und Markus Fröhleke (Tennis Point GmbH, Herzebrock-Clarholz) aus der Praxis und über Geschäftsmodelle, die sich im Online-Handel besonders bewährt haben. Beim anschließenden Imbiss führten die Besucher rege Gespräche über die beiden Handelsbereiche und die Zukunft beider im Kreis Gütersloh.
