Die pro Wirtschaft GT lädt zum Unternehmerinnen-Stammtisch am Donnerstag, dem 5. November ein. Geschäftsfrauen, Freiberuflerinnen, Selbstständige in Voll- oder Nebenberuf und Existenzgründerinnen treffen sich ab 20:00h im Holiday Inn Express in Gütersloh. Die Referentin Karin Meierfrankenfeld von arvato direct services Gütersloh gibt Tipps für den souveränen Umgang mit Kundenbeschwerden.
Warum beschweren sich Menschen überhaupt? Wie kann man Kundenzufriedenheit messen? Und wie steigern? Karin Meierfrankenfeld übernimmt mit ihrem Team das Beschwerdemanagement für einen Kunden der Systemgastronomie und berichtet aus ihrer langjährigen, beruflichen Praxis, bringt konkrete Beispiele mit und gibt Tipps für eine gelungene Kundenkommunikation.
Nach dem Vortrag besteht die Möglichkeit zur Diskussion und zum Netzwerken. Teilnahme ist kostenlos. Anmeldungen auf www.pro-wirtschaft-gt.de oder bei Anna Niehaus (anna.niehaus(at)pro-wirtschaft-gt.de, 05241/851089)
