Gütersloh (gpr). Ab sofort können Gütersloherinnen und Gütersloher einen Termin im Bürgerbüro der Stadt einfach online vereinbaren – individuell auf das Anliegen abgestimmt und ganz bequem von zuhause aus. Informationen über mitzubringende Unterlagen und die Dauer des Termins werden gleich mitgeliefert.
Das Buchungstool fragt das Anliegen ab und schlägt dann zeitnahe Termine vor. Nach der Buchung bekommt der Kunde eine Bestätigung per E-Mail und kann den Termin bei Bedarf direkt im eigenen elektronischen Kalender abspeichern. Ebenso einfach wie die Anmeldung ist auch die Änderung oder Stornierung eines Termins. Die Buchung ist möglich unter www.stadt.gt/termin. Natürlich können Termine auch weiterhin telefonisch im Rathaus unter 05241/82-2282 oder 05241/82-2283 vereinbart werden.
„Wir möchten für die Bürgerinnen und Bürger noch besser und schneller erreichbar sein“, betont Carsten Schlepphorst, Beigeordneter für Digitalisierung, IT, Personal, Organisation und Feuerwehr bei der Stadt Gütersloh. „Das neue Terminbuchungstool ist ein wichtiger Schritt dafür, denn es bietet Zeitersparnis und Planungssicherheit für beide Seiten.“ Sebastian Sadeghi, Leiter des Gütersloher Bürgerbüros, freut sich gemeinsam mit seinem Team darüber, den Bürgern ab sofort den neuen Service anbieten zu können und durch die digitalen Prozesse gleichzeitig die eigenen Mitarbeiter zu entlasten und mehr Zeit für die Beratung zu schaffen. „Ein wichtiger Schritt in Richtung modernes, digitales Rathaus“, kommentiert er. Perspektivisch sollen weitere Abteilungen an das neue Buchungssystem angeschlossen werden.
Die Stadt Gütersloh erinnert daran, dass für Rathausbesuche eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich ist. Dank des Bürgerportals ist für viele Anliegen allerdings ein persönliches Erscheinen nicht mehr nötig. Viele Anliegen können unter buergerportal.guetersloh.de online erledigt werden.
Bild: Stadt Gütersloh
