Sie haben ein offenes Ohr, halten die Hand – und sie schenken Zeit: Die „Grünen Damen und Herren“ der ökumenischen Krankenhaushilfe im Klinikum Gütersloh. Seit 10 Jahren steht Marion Heidenfelder den Patientinnen und Patienten mit viel Herz und Empathie zur Seite: „Mir macht es Freude, für andere Menschen da zu sein, ihnen Trost und Zuwendung zu schenken“, sagt sie über ihre Motivation, sich für so viele Jahre im Klinikum zu engagieren.
Bereits seit 1982 besteht die Gruppe ehrenamtlicher Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Evangelischen Kranken- und Altenhilfe e.V. im Klinikum Gütersloh. Erkennungsmerkmal der Ehrenamtlichen sind die namensgebenden grünen Kittel, die sie während des Dienstes tragen und die sie vom anderen hauptamtlichen Krankenhauspersonal unterscheiden.
Einmal die Woche ist Marion Heidenfelder im Klinikum unterwegs und bietet den Patientinnen und Patienten ihre persönliche Hilfe oder ein Gespräch an. Für Patienten, die nicht von Angehörigen unterstützt werden, übernimmt sie zum Beispiel kleine Einkäufe in der Cafeteria oder der Apotheke, besorgt Lektüre in der Patientenbibliothek oder stellt die Verbindung zum Sozialdienst oder zur Seelsorge des Klinikums her. Hauptaufgabe ist jedoch das Gespräch mit den Patientinnen und Patienten: Manchmal ist es nur ein kleiner Plausch, manchmal ergeben sich jedoch auch längere Unterhaltungen, in denen sich die Patientinnen und Patienten ihren Kummer von der Seele reden können. „Es ist schön, durch mitmenschliche Nähe und Aufmerksamkeit zum Wohlbefinden der Patienten beizutragen“, sagt Marion Heidenfelder. „Eine solche sinnstiftende Aufgabe hatte ich mir erhofft, als ich vor 10 Jahren als Grüne Dame im Klinikum Gütersloh aktiv wurde.“
Zum Dank für ihren Einsatz organisierte Ehrenamtsbeauftragte Katja Plock eine kleine Feierstunde für die Jubilarin, bei der deutlich wurde, wie wertvoll das Engagement der Grünen Damen und Herren für das Klinikum ist: „Der Besuchsdienst ist eine unentbehrliche Ergänzung im Krankenhausalltag“, so Pflegedirektorin Andrea Eickhoff. „Zuhören, Mut zusprechen, Besorgungen machen, Kraft und Energie schenken – es tut unseren Patientinnen und Patienten einfach gut, wenn Menschen auch abseits vom hauptamtlichen Personal mit einem offenen Ohr und einer helfenden Hand auf sie zugehen.“
Um den Besuchsdienst möglichst für alle Stationen anbieten zu können, werden weitere Ehrenamtliche gesucht, die sich im Klinikum Gütersloh engagieren möchten. Interessierte Personen aller Altersklassen können sich zeitlich individuell nach Absprache einbringen und bekommen eine fachkundige Einarbeitung, bevor es losgeht. Nicht nur die Patientinnen und Patienten, auch die freiwilligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren von der sinnstiftenden Tätigkeit: „Die Ehrenamtlichen nehmen in den vielen Begegnungen im Krankenhausalltag auch wertvolle Erlebnisse und Erfahrungen für sich selbst mit nach Hause. Sie erfahren Dankbarkeit und Bestätigung und haben die Möglichkeit, ihre eigenen Kenntnisse und Erfahrungen einzubringen und zu erweitern“, erzählt Katja Plock aus den Gesprächen mit den Ehrenamtlichen. „Auch den regelmäßigen Austausch untereinander und die Anbindung an die Strukturen des Klinikums empfinden viele als bereichernd.“
Bild: Pflegedirektorin Andrea Eickhoff (links) gratuliert Marion Heidenfelder zu ihrem 10-jährigen Jubiläum als „Grüne Dame“. (Foto: Klinikum Gütersloh GmbH)
