Gütersloh (gpr). Wenn ganz unerwartet ein Schlaganfall das Leben ändert oder ein pflegender Angehöriger ausfällt, brauchen die Betroffenen und ihre Angehörigen schnell Rat und Hilfe. Bei Heike Eggert, die seit September letzten Jahres die Aufgaben in der Pflegeberatungsstelle der Stadt Gütersloh übernommen hat, erfahren sie, welche Möglichkeiten es gibt. Die Fragen sind vielfältig: Welche ambulanten Pflegedienste kommen in Frage? Welche Einrichtung ist geeignet, wenn der Angehörige nicht mehr nach Hause zurück kann? Gibt es noch freie Plätze? Und was zahlt die Pflegekasse? „Zu all diesen Fragen gibt es nicht nur eine Lösung“, weiß Heike Eggert, vielmehr gehe es darum, Möglichkeiten und Wege aufzuzeigen.
Heike Eggert hat Pflegeeinrichtungen besucht, hat Kontakt zu den Schlaganfalllotsen aufgenommen und steht im Austausch mit der Pflegeberatung beim Kreis Gütersloh und den Krankenkassen. Ob der Antrag auf Pflegestufen oder das Gespräch mit Alleinstehenden, die sich orientieren möchten, was sie tun können, wenn sie nicht mehr in Lage sind, sich alleine zu versorgen: Die Beratung hat viele Aspekte und es ist für Heike Eggert ein gutes Gefühl, wenn die Menschen ein Stück weiter kommen und wissen, an wen sie sich weiter wenden können.
In der Pflege an sich kennt sich die 52-Jährige bestens aus. Als gelernte Krankenschwester hat sie 33 Jahre die Patienten auf der Intensivstation im Klinikum Gütersloh betreut. Ein Beruf, den sie mit viel Engagement ausgeübt hat. Der Wechsel von der Station an den Schreibtisch im Rathaus war für die Krankenschwester auch ein Perspektivwechsel. Jetzt begegnen ihr häufig Angehörige, bei denen die akute Gesundheitskrise überstanden ist, die aber danach vor dem Problem stehen, wo und wie der Angehörige leben und gepflegt werden kann.
Bereits während ihrer Tätigkeit als Krankenschwester hatte sich Heike Eggert ehrenamtlich engagiert, hat Eltern unterstützt und geholfen Anträge auszufüllen. In Fortbildungen hat sie sich auf ihre Tätigkeit in der Pflegeberatungsstelle vorbereitet. Sie ist Mitarbeiterin in der Abteilung Senioren, Behinderte, und besondere Zielgruppen und die Menschen, die bei ihr Rat suchen, wissen es zu schätzen, dass sie mitten im Leben steht. Heike Eggert hat ihr Büro in der ersten Etage im Rathaus II. Zu erreichen ist sie unter der Telefonnummer 822046 oder per E-Mail an Heike.Eggert(at)guetersloh.de.
BU: Heike Eggert berät rund um die Pflege.
Foto ZÖ Gütersloh